SMS-розсилки залишаються одним із найефективніших каналів комунікації. Вони мають високий рівень відкриття, працюють навіть без інтернету і майже завжди доставляються миттєво.
Якщо ви вже використовуєте або тільки плануєте впровадити Odoo ERP, варто знати: система має вбудовані інструменти для SMS-маркетингу, які легко адаптувати під український бізнес.
Для чого використовують SMS-розсилки в Odoo
- Нагадування про оплату або зустріч
Автоматичні повідомлення про неоплачені рахунки, дати доставки чи заплановані дзвінки. - Повідомлення про акції або новинки
Короткі тексти з лінком на сайт або промо-пропозицію. - Підтвердження замовлення або відправки
Миттєве інформування клієнта про статус його замовлення. - Повернення “сплячих” клієнтів
Наприклад: “Ваша знижка 10% діє ще 2 дні — скористайтесь зараз”.
Як працює SMS-розсилка в Odoo
Функціонал SMS у Odoo дозволяє:
- створювати масові розсилки для обраних сегментів клієнтів;
- надсилати індивідуальні повідомлення з CRM або продажів;
- запускати автоматизовані тригери, наприклад після події “рахунок прострочено” чи “замовлення підтверджено”;
- відстежувати статус доставки (доставлено / не доставлено / відхилено);
- налаштовувати шаблони повідомлень із динамічними полями (ім’я, номер замовлення тощо);
- інтегрувати з українськими SMS-провайдерами (TurboSMS, SMS Club, iBulkSMS та інші).
Приклад використання: нагадування про неоплату
- У клієнта закінчився термін оплати інвойсу.
- Odoo автоматично надсилає SMS:
“Нагадування: інвойс №245 від 5 липня все ще не оплачено. Якщо ви вже здійснили оплату — дякуємо! Якщо ні — посилання для оплати: [лінк]” - Якщо клієнт не реагує — через 2 дні можна надіслати повторне повідомлення або створити задачу для менеджера.
Переваги SMS-розсилок у порівнянні з email
- 90–98% SMS читаються протягом 3 хвилин після отримання
- Вища довіра клієнтів до коротких повідомлень
- Не потребує інтернету
- Прекрасно працює для термінових повідомлень: скасування доставки, зміна графіку, підтвердження тощо
- Легко інтегрується з CRM, що дозволяє автоматизувати комунікацію
Як Be Tech впроваджує SMS-розсилки в Odoo
Наша команда:
- інтегрує ваш обліковий запис у вибраній SMS-службі;
- створює шаблони повідомлень;
- налаштовує автоматичні правила відправки;
- навчає вашу команду користуватись SMS-функціоналом;
- адаптує повідомлення під вашу сферу діяльності (торгівля, послуги, виробництво, логістика).
SMS-розсилки в Odoo — це швидкий, ефективний та доступний спосіб підтримувати зв’язок із клієнтами.Вони ідеально підходять для нагадувань, акцій, підтверджень та обслуговування клієнтів. А найголовніше — все це можна автоматизувати.
Якщо ви хочете запускати SMS-кампанії без зайвих зусиль — звертайтесь до Be Tech. Ми допоможемо налаштувати та інтегрувати все під ваш бізнес.
